Von links nach rechts: John Woodruffe, Paul Robson, Andy Lomas, Lindsey Blair, Matthew Leather

Bei Heaford ist das Streben nach operativer Exzellenz mehr als ein Ziel; es ist eine Reise. Unter der Leitung von John Woodruffe von TurnKey haben wir vor 12 Monaten im Rahmen des Manufacturing Excellence Programme eine transformative Reise begonnen.

Im Rahmen dieses Programms haben wir intern ein LEAN-Team zusammengestellt, das dann die wichtigsten Bereiche im Unternehmen identifizierte, die verbessert werden sollten. In einer gemeinsamen Anstrengung haben sich die Mitarbeiter eingehend mit diesen Bereichen befasst, um Prozesse zu rationalisieren, die Effizienz zu steigern und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung zu fördern.

Matthew Leather leitete die Initiative zur Überarbeitung eingehender Serviceanfragen. Seine sorgfältige Arbeit umfasste die Analyse des Informationsflusses von den Kunden zum Team und die Entwicklung eines systematischen Ansatzes zur Verfolgung des Status jedes Auftrags.

In der Zwischenzeit war Lindsey Blair federführend bei der Revolutionierung der Auftragsabwicklung. Gemeinsam mit ihrem Team erarbeitete sie sorgfältig eine Value Stream Map (VSM), die umsetzbare Schritte zur Reduzierung der Bearbeitungszeit aufzeigte.

In der Werkstatt stellte Paul Robson die 5S-Prinzipien vor, das Team skizzierte Prozesse und überprüfte die Montageeffizienz, was zu rationalisierteren Prozessen und einer verbesserten Fabrikaufteilung führte.

Der Weg zur Exzellenz war damit jedoch noch nicht zu Ende. Tägliche Besprechungen zu den Themen Sicherheit, Qualität, Lieferung, Inventar, Produktivität und Mitarbeiter (SQDIPP) sind zu einem Eckpfeiler unserer Betriebsabläufe geworden. Dabei überwacht das Team Qualitätsprobleme in Echtzeit und identifiziert schnell die Grundursachen. 

Das Ergebnis dieser harten Arbeit sind nicht nur die spürbaren Verbesserungen, sondern auch die Anerkennung, die man dafür erhält. Jedes Projekt führte zu mehr Effizienz, reibungsloseren Prozessen und mehr Transparenz im gesamten Unternehmen.

Wir möchten allen Beteiligten zu ihrer hervorragenden Arbeit gratulieren und John von TurnKey für seine Unterstützung bei der Verwirklichung unserer Vision danken.