De izquierda a derecha: John Woodruffe, Paul Robson, Andy Lomas, Lindsey Blair, Matthew Leather

En Heaford, la búsqueda de la excelencia operativa es más que un objetivo: es un viaje. Bajo la dirección de John Woodruffe de TurnKey, hace 12 meses nos embarcamos en un viaje transformador como parte del Programa de Excelencia en la Fabricación.

Como parte de este programa, designamos un equipo LEAN interno que identificó las áreas clave dentro de la empresa que se debían mejorar. Mediante un esfuerzo colaborativo, los empleados profundizaron en estas áreas, buscando optimizar los procesos, mejorar la eficiencia y fomentar una cultura de mejora continua.

Matthew Leather encabezó la iniciativa de revisar las solicitudes de servicio entrantes. Su meticuloso trabajo implicó analizar cómo fluía la información de los clientes al equipo y diseñar un enfoque sistemático para hacer un seguimiento del estado de cada trabajo.

Mientras tanto, Lindsey Blair lideró la revolución del procesamiento de pedidos. Junto con su equipo, diseñó cuidadosamente un mapa de flujo de valor (VSM) que identificaba pasos viables para reducir el tiempo de procesamiento.

En el taller, Paul Robson presentó los principios de las 5S, el equipo trazó procesos y examinó la eficiencia del ensamblaje, lo que dio como resultado un proceso más optimizado y un diseño mejorado de la fábrica.

El camino hacia la excelencia no terminó allí. Las reuniones diarias centradas en la seguridad, la calidad, la entrega, el inventario, la productividad y las personas (SQDIPP) se han convertido en una piedra angular de nuestras operaciones, ya que el equipo supervisa los problemas de calidad en tiempo real e identifica las causas fundamentales rápidamente. 

El resultado de todo este arduo trabajo no se ve solo en las mejoras notables, sino también en el reconocimiento obtenido. Cada proyecto generó mayor eficiencia, procesos más fluidos y una mayor visibilidad en toda la empresa.

Nos gustaría felicitar a todos los involucrados por un trabajo bien realizado y agradecer a John de TurnKey por su apoyo para hacer realidad nuestra visión.