De izquierda a derecha: John Woodruffe, Paul Robson, Andy Lomas, Lindsey Blair, Matthew Leather

En Heaford, la búsqueda de la excelencia operativa es más que una meta; es un viaje. Bajo la dirección de John Woodruffe de TurnKey, hace 12 meses nos embarcamos en un viaje transformador como parte del Programa de Excelencia en Fabricación.

Como parte de este programa, designamos internamente un equipo LEAN que luego identificó áreas clave dentro del negocio para mejorar. A través de un esfuerzo colaborativo, los empleados profundizaron en estas áreas, buscando optimizar los procesos, mejorar la eficiencia y fomentar una cultura de mejora continua.

Matthew Leather encabezó la iniciativa para revisar las solicitudes de servicio entrantes. Su meticuloso trabajo implicó analizar cómo fluía la información de los clientes al equipo e idear un enfoque sistemático para rastrear el estado de cada trabajo.

Mientras tanto, Lindsey Blair lideró la tarea de revolucionar el procesamiento de pedidos. Con su equipo, diseñó cuidadosamente un mapa de flujo de valor (VSM) que identificaba pasos viables para reducir el tiempo de procesamiento.

En el taller, Paul Robson presentó los principios de las 5S, el equipo trazó los procesos y examinó la eficiencia del ensamblaje, lo que resultó en un proceso más ágil y un mejor diseño de la fábrica.

El viaje hacia la excelencia no terminó ahí. Las reuniones diarias centradas en Seguridad, Calidad, Entrega, Inventario, Productividad y Personas (SQDIPP) se han convertido en la piedra angular de nuestras operaciones; el equipo monitorea los problemas de calidad en tiempo real e identifica las causas fundamentales rápidamente. 

El resultado de todo este arduo trabajo no está sólo en las mejoras notables sino también en el reconocimiento obtenido. Cada proyecto dio como resultado mejores eficiencias, procesos más fluidos y una mayor visibilidad en todo el negocio.

Nos gustaría felicitar a todos los involucrados por el trabajo bien hecho y agradecer a John de TurnKey por su apoyo para hacer realidad nuestra visión.