Alcançando lugares distantes

Quando uma empresa internacional Essidade precisava de uma instalação urgente de um Heaford de 2,8m de largura Montador 2CS, #TeamHeaford respondeu com ações rápidas e positivas.

A Essity é um importante fabricante de lenços de papel em todo o mundo e a Heaford tem orgulho de ser seu fornecedor de montadores para vários locais.

Com sede em Uruapan, México, não é o lugar mais fácil de chegar, mas desde a solicitação de instalação inicial, nosso engenheiro brasileiro esteve no local no México em apenas 3 dias!

Às vezes é fácil esquecer a dificuldade e o tempo que pode levar para chegar aos locais dos clientes e depois dos vôos de São Paulo para o México, um táxi atravessando a cidade e depois uma viagem de ônibus de 6 horas até Uruapan, Henrique, nosso homem no Brasil, passou três dias nas instalações do cliente para garantir que tudo estava funcionando bem e pronto para uso…. e então ele começou a viagem de volta para casa.

São viagens sérias, mas mostram a vantagem de ter engenheiros disponíveis localmente no mesmo continente, que também falam espanhol, não é apenas uma resposta mais rápida, mas também um serviço mais económico, e permite uma formação eficiente do operador na sua língua nativa. .

Henrique comentou: “Esta foi uma grande aventura e certamente não é corriqueira! Depois de algumas pesquisas e discussões com a equipe da Essity, voei para o aeroporto da Cidade do México e peguei um táxi até a rodoviária para pegar um ônibus para a cidade (6 horas de ônibus).

Que experiência e devo dizer que a equipa da Essity foi tão acolhedora e prestativa, os operadores estão claramente dedicados ao seu trabalho e têm excelentes competências. Obviamente é um ótimo lugar para viver e trabalhar.”

Saudamos todos os nossos engenheiros de serviço que viajam pelo mundo e viajam para terras e lugares distantes para fazer manutenção e instalar nossos montadores.