Da esquerda para a direita: John Woodruffe, Paul Robson, Andy Lomas, Lindsey Blair, Matthew Leather

Na Heaford, a busca pela excelência operacional é mais do que uma meta; é uma jornada. Sob a orientação de John Woodruffe da TurnKey, há 12 meses embarcamos em uma jornada transformadora como parte do Programa de Excelência em Fabricação.

Como parte deste programa, nomeámos internamente uma equipa LEAN que identificou áreas-chave dentro do negócio para melhoria. Por meio de um esforço colaborativo, os colaboradores se aprofundaram nessas áreas, buscando agilizar processos, aumentar a eficiência e fomentar uma cultura de melhoria contínua.

Matthew Leather liderou a iniciativa de revisar as solicitações de serviço recebidas. Seu trabalho meticuloso envolveu a análise de como as informações fluíam dos clientes para a equipe e o desenvolvimento de uma abordagem sistemática para acompanhar o status de cada trabalho.

Enquanto isso, Lindsey Blair liderou a revolução no processamento de pedidos. Com sua equipe, ela elaborou cuidadosamente um Mapa do Fluxo de Valor (VSM) identificando etapas viáveis para reduzir o tempo de processamento.

No chão de fábrica, com Paul Robson apresentando os princípios do 5S, a equipe mapeou processos e examinou a eficiência da montagem, resultando em um processo mais ágil e em um layout de fábrica melhorado.

A jornada rumo à excelência não terminou aí. As reuniões diárias com foco em Segurança, Qualidade, Entrega, Estoque, Produtividade e Pessoas (SQDIPP) tornaram-se a base de nossas operações, com a equipe monitorando problemas de qualidade em tempo real e identificando rapidamente as causas raízes. 

O resultado de todo esse trabalho árduo não está apenas nas melhorias visíveis, mas também no reconhecimento conquistado. Cada projeto resultou em melhor eficiência, processos mais suaves e maior visibilidade em todo o negócio.

Gostaríamos de parabenizar todos os envolvidos pelo trabalho bem executado e agradecer ao John da TurnKey por seu apoio para tornar nossa visão uma realidade.