Suporte técnico

Suporte técnico global no qual você pode confiar

A Heaford oferece suporte técnico confiável e ágil em todo o mundo, proporcionando aos clientes a tranquilidade de saber que um engenheiro está sempre disponível para colocar tudo em funcionamento com o mínimo de interrupção.

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Capacidade de serviço

Engenheiros multiqualificados treinados ao mais alto nível

Nossos experientes engenheiros mecatrônicos baseados no Reino Unido e nos EUA entendem o processo de impressão e estão equipados com as mais recentes ferramentas e tecnologias para resolver quaisquer problemas de forma rápida e eficiente. Eles são apoiados por uma rede mundial de agentes, muitos dos quais são treinados para instalar equipamentos Heaford. Os serviços adicionais incluem pacotes de manutenção preventiva, diagnósticos on-line e atualizações da máquina para prolongar a vida útil.

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Working with Heaford

What our customers
say about us

At Heaford, we take pride in delivering reliable technical support that keeps your operations running smoothly. But don’t just take our word for it, hear from our customers who rely on our expertise, responsiveness, and dedication to exceptional service.

O FTS é um montador de fácil utilização que oferece confiabilidade em sua operação.

Etiquetas de qualidade

Canadá

Achamos o AutoMounter extremamente fácil de usar e a precisão é incrível. À medida que o número de trabalhos armazenados na memória aumenta, nossos tempos de montagem ficam mais rápidos. Foi uma ótima decisão comprar da Heaford.

Gerente de Planta

Bulldog Bag Ltd, Canadá

Compramos uma impressora de rotogravura da Heaford. Em nossa opinião, este é o mais confiável do mercado. A precisão e a velocidade de uso são excelentes.

Antonio Colombo

Gerente Técnico, Impresos Industriales, Chile

A instalação de nossa primeira máquina Heaford nos ajudou a economizar 30% no tempo de montagem. A qualidade e o serviço pós-venda são excelentes. Os manuais são práticos e de fácil acesso.

Bolsa Pac LTDA

Chile

O equipamento Heaford é muito duradouro e confiável. Adquirimos nossa primeira máquina de impermeabilização de cilindros por rotogravura há 27 anos e ela ainda está funcionando. Bravo para Heaford!

Colin Chong, CEO

Gravura Dindings, Malásia

A estabilidade da engenharia é um fator crítico em nosso processo de tomada de decisão. A engenharia do Reino Unido é um diferencial para Heaford e eles fabricam uma máquina confiável que dura anos.

Fabricante líder europeu de embalagens de alto desempenho

Heaford é uma empresa pessoal, atenciosa e muito receptiva. Você não tem a sensação de estar trabalhando com um monstro corporativo. O valor real está na exatidão e precisão ligadas à confiabilidade e confiança.

Conversor líder de embalagens nos EUA

Quando consigo um operador semi-treinado em uma máquina Heaford, ele pode entendê-la rapidamente e sempre montar uma placa de maneira confiável. Uma empresa familiar forte com ótimas pessoas.

Chris Ellison, Diretor

Grupo OPM

A robustez da tecnologia e dos equipamentos fornecidos pela Heaford é indiscutível. É eficiente e simples de operar. Estávamos obtendo retorno do nosso investimento desde o primeiro dia de instalação.

Sunil Datt, gerente de impressão

Packaging Technologies Inc, Canadá

Acabamos de comprar outro Heaford. Estas são ótimas máquinas e é um prazer trabalhar com o pessoal da Heaford.

Ken Pizzuco, diretor da cadeia de suprimentos

Grupo Fortis Solutions, EUA

Gostamos de trabalhar com Heaford há 25 anos. Suas máquinas são muito precisas e sem problemas. Sua equipe de vendas nos ajuda a selecionar as opções corretas.

James Luttick, gerente de melhoria de produção

Richdale Plastics Pty Ltd, Austrália

Processo de serviço

Excelentes níveis de serviço e capacidade de resposta

Compreendemos a importância de manter os equipamentos operacionais.

Se precisar de suporte técnico, preencha o formulário abaixo e nossa equipe de atendimento responderá rapidamente. Forneça o máximo de informações possível. Fotos e vídeos são úteis. Assim que identificarmos o problema, entraremos em contato com você com uma solução. Se preferir que liguemos para você para discutir sua necessidade, forneça seus dados de contato. A maioria das peças pode estar no local globalmente em 24 horas.

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Meet The Support Team

Experts ready to support your success globally

Our dedicated technical support team combines industry experience with deep product knowledge to keep your operations running smoothly. Whether you need troubleshooting assistance or technical advice, we’re here to help.