Soporte técnico

Heaford ofrece soporte técnico confiable y receptivo en todo el mundo, brindando a los clientes la tranquilidad de que siempre hay un ingeniero disponible para poner las cosas en funcionamiento con una interrupción mínima.

Capacidad de servicio

Ingenieros polivalentes formados al más alto nivel

Nuestros experimentados ingenieros mecatrónicos con sede en el Reino Unido y los EE. UU. comprenden el proceso de impresión y están equipados con las últimas herramientas y tecnologías para resolver cualquier problema de forma rápida y eficaz. Cuentan con el apoyo de una red mundial de agentes, muchos de los cuales están capacitados para instalar equipos Heaford. Los servicios adicionales incluyen paquetes de mantenimiento preventivo, diagnósticos en línea y actualizaciones de las máquinas para prolongar su vida útil.

Lo que nuestros clientes dicen de nosotros

El FTS es un montador fácil de usar que ofrece confiabilidad en su funcionamiento.

Etiquetas de calidad

Canadá

Consideramos que el AutoMounter es extremadamente fácil de usar y la precisión es sorprendente. A medida que aumenta la cantidad de trabajos almacenados en la memoria, nuestros tiempos de montaje se vuelven más rápidos. Fue una gran decisión comprar en Heaford.

Gerente de Planta

Bulldog Bag Ltd, Canadá

Compramos una prensa de huecograbado para pruebas de Heaford. En nuestra opinión, es la más fiable del mercado. La precisión y la velocidad de uso son excelentes.

Antonio Colombo

Gerente Técnico, Impresos Industriales, Chile

La instalación de nuestra primera máquina Heaford nos ha ayudado a ahorrar tiempo de montaje. La calidad y el servicio posventa son excelentes. Los manuales son prácticos y de fácil acceso.

Bolsa Pac LTDA

Chile

Los equipos de Heaford son muy duraderos y fiables. Compramos nuestra primera máquina de pruebas de cilindros de huecograbado hace 27 años y todavía sigue funcionando. ¡Bravo, Heaford!

Colin Chong, director ejecutivo

Grabado de Dindings, Malasia

La estabilidad de la ingeniería es un factor crítico en nuestro proceso de toma de decisiones. La ingeniería británica es un factor clave para Heaford, ya que fabrican una máquina confiable que dura años.

Fabricante líder europeo de embalajes de alto rendimiento

Heaford es una empresa agradable, atenta y muy receptiva. No tienes la sensación de estar trabajando con un monstruo corporativo. El valor real está en la exactitud y precisión vinculadas a la confiabilidad y la confianza.

Convertidor líder de embalajes en EE. UU.

Cuando tengo un operador semicapacitado en una máquina Heaford, puede comprenderla rápidamente y montar una placa de manera confiable en todo momento. Una empresa familiar sólida con gente excelente.

Chris Ellison, Director

Grupo OPM

La robustez de la tecnología y el equipamiento suministrados por Heaford está fuera de toda duda. Son eficientes y sencillos de utilizar. Obtuvimos rentabilidad de nuestra inversión desde el primer día de instalación.

Sunil Datt, gerente de impresión

Packaging Technologies Inc., Canadá

Acabamos de comprar otra Heaford. Son máquinas excelentes y es un placer trabajar con la gente de Heaford.

Ken Pizzuco, director de la cadena de suministro

Grupo Fortis Solutions, Estados Unidos

Llevamos 25 años trabajando con Heaford. Sus máquinas son muy precisas y no presentan problemas. Su equipo de ventas nos ayuda a seleccionar las opciones correctas.

James Luttick, gerente de mejora de la producción

Richdale Plastics Pty Ltd, Australia

Proceso de servicio

Excelentes niveles de servicio y capacidad de respuesta.

Entendemos la importancia de mantener el equipo operativo.

Si necesita asistencia técnica, complete el formulario a continuación y nuestro equipo de servicio le responderá rápidamente. Proporcione la mayor cantidad de información posible. Las fotografías y los videos son útiles. Una vez que hayamos identificado el problema, nos comunicaremos con usted para ofrecerle una solución. Si prefiere que lo llamemos para analizar su necesidad, proporcione sus datos de contacto. La mayoría de las piezas pueden estar disponibles en el lugar en cualquier parte del mundo en un plazo de 24 horas.

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