De gauche à droite : John Woodruffe, Paul Robson, Andy Lomas, Lindsey Blair, Matthew Leather

Chez Heaford, la poursuite de l’excellence opérationnelle est plus qu’un objectif ; c'est un voyage. Sous la direction de John Woodruffe de TurnKey, nous nous sommes lancés il y a 12 mois dans un voyage de transformation dans le cadre du programme d'excellence en matière de fabrication.

Dans le cadre de ce programme, nous avons nommé une équipe LEAN en interne qui a ensuite identifié les domaines clés à améliorer au sein de l'entreprise. Grâce à un effort de collaboration, les employés ont approfondi ces domaines, cherchant à rationaliser les processus, à améliorer l'efficacité et à favoriser une culture d'amélioration continue.

Matthew Leather a dirigé l'initiative visant à réviser les demandes de service entrantes. Son travail méticuleux consistait à analyser la manière dont les informations circulaient des clients vers l'équipe et à concevoir une approche systématique pour suivre l'état de chaque travail.

Pendant ce temps, Lindsey Blair a mené la charge en révolutionnant le traitement des commandes. Avec son équipe, elle a soigneusement élaboré une carte de la chaîne de valeur (VSM) identifiant les étapes concrètes pour réduire le temps de traitement.

Dans l'atelier, Paul Robson présentant les principes des 5S, l'équipe a cartographié les processus et examiné l'efficacité de l'assemblage, ce qui a abouti à un processus plus rationalisé et à une meilleure configuration de l'usine.

Le voyage vers l’excellence ne s’est pas arrêté là. Les réunions quotidiennes axées sur la sécurité, la qualité, la livraison, l'inventaire, la productivité et les personnes (SQDIPP) sont devenues la pierre angulaire de nos opérations, l'équipe surveillant les problèmes de qualité en temps réel et identifiant rapidement les causes profondes. 

Le résultat de tout ce travail acharné ne réside pas seulement dans les améliorations notables, mais aussi dans la reconnaissance obtenue. Chaque projet a entraîné une meilleure efficacité, des processus plus fluides et une visibilité améliorée à l'échelle de l'entreprise.

Nous aimerions féliciter toutes les personnes impliquées pour un travail bien fait et remercier John de TurnKey pour son soutien dans la réalisation de notre vision.